RESI

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Siamo spiacenti di apprendere che desideri restituire un articolo. In quanto cliente, hai il diritto di restituire l'articolo entro 7 giorni dalla sua ricezione, secondo i termini e le condizioni indicate di seguito.

    1. Termini e condizioni di reso:

      • I resi sono accettati entro 7 giorni dalla data di ricezione dell'articolo.
      • L'articolo deve essere nella sua confezione originale, senza segni di utilizzo o danni.
      • I resi devono essere autorizzati tramite il nostro servizio clienti prima della spedizione.
    2. Spese di spedizione per il reso:

      • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
      • Ti invitiamo a utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la consegna.
    3. Rimborso:

      • Una volta ricevuto il reso, procederemo con la verifica dell'articolo.
      • Sarà rimborsato solo il costo dell'articolo, escluse le imposte.
      • Eventuali spese di spedizione sostenute all'acquisto non saranno rimborsate.
      • Il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale, entro un periodo ragionevole di tempo.
    4. Procedura di reso:
      • Contatta il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione dell'articolo, fornendo i dettagli dell'ordine e il motivo della restituzione. Puoi contattarci a manu.bijoux.vares@gmail.com
      • Il nostro servizio clienti ti fornirà un numero di autorizzazione al reso (RMA) e le istruzioni per la spedizione.
      • Imballa l'articolo in modo sicuro utilizzando la confezione originale e assicurati che l'RMA(Return Merchandise Authorization) sia chiaramente indicato sull'esterno del pacco.
    • Spedisci l'articolo utilizzando un servizio di spedizione tracciabile entro 7 giorni dalla ricezione dell'RMA.
    • Notifica il nostro servizio clienti fornendo il numero di tracking della spedizione per agevolare il processo di rimborso.
  1. Limitazioni:

    • Non accettiamo resi di articoli danneggiati dall'utente o che non siano nella loro confezione originale.
    • Non possiamo accettare resi dopo il periodo di 7 giorni dalla ricezione dell'articolo.

Ti preghiamo di comprendere che rispettiamo rigorosamente i termini e le condizioni di reso per garantire una corretta gestione dei resi e la massima soddisfazione del cliente.

Per ulteriori informazioni o assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti.

Cordiali saluti, Il team ManuBijouxStore